Preguntas Frecuentes, FAQ

¿Cómo puedo ordenar?

Por medio de la página o enviando producto deseado, nombre, nit, dirección y teléfono a: 

  • Facebook inbox
  • Whatsapp 5318-7008
  • Teléfono 2293-5708

¿Puedo visitar su tienda?

Somos una tienda virtual, no tenemos tienda física. Nuestras oficinas y bodegas de despacho (no tienda o atención al cliente) están en 9 calle 11-56 zona 11 colonia Roosevelt de la ciudad de Guatemala.


¿Cuales son las formas de pago?

Si es en zonas centrales Guatemala (1*, 2, 3*, 4, 5*, 7*, 8*, 9, 10, 11, 12, 13*, 14, 15, 16) el pago es contra entrega. *Aplican restricciones.

Si es en orillas (zona 17, 18...) municipios (Mixco, Villanueva) o departamentos se puede por medio de:

Guatex: es previo pago por medio de depósito bancario en cualquiera de nuestras cuentas:

Banrural, monetarios, 3364010046 Montejo Electrónicos.

Banco Industrial, monetarios, 149-004241-6, Montejo Electrónicos

Cargo Expreso: que se paga el total en efectivo contra entrega del producto, hasta Q3,000.00, no hay mínimo.

¿Cual es el costo del envío?

En zonas centrales sin recargo, no hay mínimo de orden.

En orillas, municipios o departamentos +Q20.00. Hay productos donde se indica que el envío es sin recargo a toda Guatemala, estos no aplican ningún cobro extra.

¿Entregan el mismo día?

En zonas centrales capital sí, si es antes de las 3PM. Sino al siguiente día hábil.

En orillas, municipios o departamentos por lo general 24 horas después de confirmar el depósito. Se envia el número de guía de Guatex. Si no es cabecera departamental, puede durar un poco más hasta 4 días.

Deseo comprar por mayor, ¿Cuáles son las condiciones?

Solo comprar más de 12 unidades de cualquier producto para obtener los precios de mayoreo.